Obchodní podmínky

1. Těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem se řídí veškeré nákupy přístupů k přednáškám nebo domácímu studiu po internetu (dále společně jen „Studium“) uskutečněné prostřednictvím internetových stránek na adrese www.psychostudium.cz.
2. Nákupem přístupu ke Studiu vyjadřuje zákazník souhlas s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem (dále jen „Obchodní podmínky“) a potvrzuje, že mu byly před uzavřením smlouvy poskytnuty veškeré potřebné předsmluvní informace, že se s těmito Obchodními podmínkami a reklamačním řádem s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy seznámil, že veškerý obsah těchto Obchodních podmínek a reklamačního řádu považuje za určitý a srozumitelný a že jsou mu jeho jednotlivá práva a povinnosti plynoucí ze smluvního vztahu zcela zřejmá.
3. Provozovatelem a vlastníkem internetových stránek na adrese www.psychostudium.cz a poskytovatelem a garantem Studia je pan Jiří Adamec, IČO 10548629, se sídlem Lidická 719/79, 602 00 Brno (dále jen „Poskytovatel“).
4. Kontaktní údaje Poskytovatele jsou:
   Telefon: +420 608 436 475
   ID datové schránky: 3eqh93t
   E-mail: katedra@centrum.cz (konzultace – pouze po předchozí domluvě termínu)
   Adresa provozovny: Křídlovická 22, 603 00 Brno (pošta, konzultace)
5. Nákupem přístupu ke Studiu vzniká právní vztah mezi zákazníkem, který přístup nakupuje, a Poskytovatelem jakožto poskytovatelem Studia.
6. Zákazník je v souvislosti se přístupem ke Studiu povinen dodržovat pravidla Studia stanovená Poskytovatelem, zejména podmínky konání přednášek a podmínky poskytování domácího studia prostřednictvím internetu.
7. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu programu Studia, a to zejména termínů a místa konání přednášek a způsobu poskytování domácího studia prostřednictvím internetu. Nákupem přístupu ke Studiu bere zákazník toto právo Poskytovatele na vědomí.
8. Přístup ke Studiu je možné zakoupit výhradně elektronicky. Poskytovatel důrazně doporučuje zakoupené přístupy ke Studiu (přístupové údaje, hesla a podobně) bezpečně uschovat, nikde je nevystavovat a neukazovat. Veřejným publikováním přístupů ke Studiu (např. na sociálních sítích apod.) se zákazník vystavuje riziku zneužití přístupů, kdy z tohoto důvodu nemusí být ke Studiu připuštěn.

Postup při nákupu přístupu ke Studiu

9. S aktuálně platným programem Studia a cenami přístupů ke Studiu se zákazník může seznámit na internetových stránkách na adrese www.psychostudium.cz, kde je uvedena konečná cena za nákup. K nákupu nejsou ze strany Poskytovatele účtovány žádné další poplatky, přirážky a podobně.
10. Platba přístupu ke Studiu je možná bankovním převodem nebo úhradou na pobočce banky dle platebních údajů uvedených na internetových stránkách na adrese www.psychostudium.cz.
11. Převzetím dokladu o zaplacení (potvrzení o uzavření smlouvy) je zákazník závazně přijat ke studiu. V případě naplnění kapacity Studia je účet pro platbu přístupu ke Studiu uveden mimo provoz a platby dalších zákazníků nebudou umožněny.
12. Přístup ke Studiu zákazník obdrží 30 minut před přednáškou, kdy zapsaný posluchač odešle SMS na telefon +420 608 436 475 a do zprávy uvede svou e-mailovou adresu, celé jméno a datum platby přístupu ke Studiu pro zaslání přihlašovacích údajů. Přihlašovací údaje se poskytují vždy se zahájením školního roku a jsou platné po celý následující školní rok.
13. V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) není zákazník oprávněn od nákupu přístupu ke Studiu odstoupit postupem podle § 1829 Občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na Studiu, k němuž přístup opravňuje) a plněno je k určitému datu nebo v určitém období.

Reklamační řád

14. Veškeré reklamace přístupů ke Studiu zakoupených prostřednictvím internetových stránek na adrese www.psychostudium.cz se řídí těmito Obchodními podmínkami.
15. Zaplacené přístupy ke Studiu se nevrací, pokud není níže výslovně uvedeno jinak. V případě zničení, ztráty nebo odcizení přístupových údajů ke Studiu může zákazník požádat o zaslání nových přístupových údajů e-mailem na adrese katedra@centrum.cz, přičemž staré přístupové údaje budou deaktivovány.
16. V případě, že ze strany Poskytovatele dojde ke zrušení Studia zcela nebo zčásti, bude zákazník, který Poskytovateli poskytl svůj kontakt (e-mail, poštovní adresa, telefon apod.), prostřednictvím tohoto kontaktu vyrozuměn o tom, že Studium je zrušeno. Poskytovatel nicméně neodpovídá zákazníkovi, pokud jej nebude možno prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud zákazník obdrží včas odeslané vyrozumění o zrušení Studia se zpožděním.
17. Dojde-li ze strany Poskytovatele k úplnému zrušení Studia zcela nebo zčásti, bude Poskytovatel zákazníkům vracet cenu odpovídající nevyužité části Studia maximálně do výše prostředků, které byly k nákupu přístupu ke Studiu zákazníkem vynaloženy, a to bankovním převodem na účet pro tyto účely zákazníkem písemně (včetně e-mailu) sdělený.
18. Jakékoliv jiné reklamace, než které se opírají o skutečnost, že Studium bylo Poskytovatelem zcela nebo zčásti zrušeno, bude Poskytovatel vyřizovat dle jejich povahy a v souladu s Občanským zákoníkem.
19. Veškeré reklamace a případné dotazy je třeba doručit bez zbytečného odkladu elektronickou poštou Poskytovateli na e-mailovou adresu: katedra@centrum.cz. Zákazník je oprávněn učinit reklamaci a uplatnit svá zákonná práva z vadného plnění nejpozději do dvaceti čtyř (24) měsíců od úhrady ceny za přístup ke Studiu. Současně je zákazník povinen Poskytovateli zjištěnou vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, jinak mu soud právo z vadného plnění nepřizná.
20. Je-li vada odstranitelná, může se zákazník domáhat opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni přístup ke Studiu použít, může zákazník buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny. Kdo má právo podle předchozí věty, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud mu právo nepřizná, pokud Poskytovatel namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

Ochrana osobních údajů

21. Poskytovatel vystupuje jako správce osobních údajů uživatelů internetových stránek www.psychostudium.cz. Bližší informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou obsaženy v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je k dispozici na internetové stránce: www.psychostudium.cz.

Společná a závěrečná ustanovení

22. V případě zjištění neplatnosti nebo neúčinnosti některého z ustanovení těchto Obchodních podmínek a reklamačního řádu, zůstává platnost a účinnost ostatních ustanovení nedotčena.
23. V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu v souvislosti s nákupem přístupu ke Studiu či v souvislosti s konáním či průběhem Studia, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou mezi tímto zákazníkem a Poskytovatelem, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: http://adr.coi.cz. Zákazník může také využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
24. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoliv upravit a/nebo aktualizovat.
25. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 20. 10. 2023.

1. Jiří Adamec, IČO 10548629, se sídlem Lidická 719/79, 602 00 Brno (dále jen „Poskytovatel“), jako správce osobních údajů, tímto informuje zákazníky, kteří si zakoupili přístup k přednáškám nebo domácímu studiu po internetu (dále společně jen „Studium“) prostřednictvím internetových stránek na adrese www.psychostudium.cz, o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.
2. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zpracovány podle příslušných ustanovení zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) a doplňují Obchodní podmínky a reklamační řád dostupný na internetové stránce: www.psychostudium.cz.

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

3. V rámci nákupu přístupů ke Studiu prostřednictvím internetových stránek www.psychostudium.cz může být zákazník požádán o vyplnění nebo poskytnutí určitých údajů o sobě. Těmito údaji mohou být zejména: (a) jméno a příjmení; (b) e-mailová adresa; (c) telefonní číslo; (d) údaje o platbě.
4. V případě, že prostřednictvím internetových stránek www.psychostudium.cz zákazník zakoupí přístup ke Studiu, zašle SMS na telefon +420 608 436 475 a do zprávy uvede svou e-mailovou adresu, celé jméno a datum platby přístupu ke Studiu pro zaslání přihlašovacích údajů. Poskytovatel následně zašle zákazníkovi přihlašovací údaje, které se poskytují vždy se zahájením školního roku a jsou platné po celý následující školní rok.
5. Prostřednictvím kontaktních údajů uvedených zákazníkem bude Poskytovatel zasílat zákazníkům taktéž případné informace o změně termínu nebo místa konání Studia, o jeho zrušení a případných dalších skutečnostech, které se Studia týkají.
6. Osobní údaje Poskytovatel zpracovává výhradně za účelem splnění smlouvy a splnění zákonných povinností, zejména v oblasti daní a vedení účetnictví, což jsou také právní důvody pro zpracování osobních údajů. Poskytnutí pravdivých osobních údajů pro účely plnění povinností ze smlouvy je nezbytnou smluvní podmínkou a jejich neposkytnutí může vést k tomu, že se zákazníkem nebude uzavřena smlouva.

Přístup k osobním údajům

7. Osobní údaje zákazníků bude jako správce zpracovávat Poskytovatel. Osobní údaje může Poskytovatel za výše uvedenými účely předat také svým poddodavatelům, aby pro něj provedli jejich zpracování. Osobní údaje mohou být takto předány zejména (a) externí účetní společnosti; (b) externí advokátní kanceláři; nebo (c) dodavatelům poskytujícím serverové, webové, cloudové nebo IT služby.

Doba zpracování osobních údajů

8. Osobní údaje zákazníků bude Poskytovatel zpracovávat po dobu, po kterou bude zákazníkovi poskytovat své služby, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákony v oblasti daní.
9. Po splnění všech závazků z uzavřené smlouvy (tj. po uhrazení ceny, doručení přístupových údajů ke Studiu a po dokončení Studia) bude osobní údaje zákazníků Poskytovatel dále zpracovávat z důvodu jeho oprávněných zájmů, kterými je ochrana nároků Poskytovatele, a to po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 4 let.

Práva zákazníka ve věci zpracování osobních údajů

10. V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník právo (a) na přístup k osobním údajům; (b) na opravu; (c) na výmaz; (d) na omezení zpracování údajů; (e) na přenositelnost; (f) vznést námitku proti zpracování; a (g) podat stížnost na zpracování osobních údajů. Všechna výše uvedená práva může zákazník uplatnit tak, že bude Poskytovatele kontaktovat na e-mailové adrese katedra@centrum.cz. Stížnost na porušení práv zákazníka může zákazník podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Společná a závěrečná ustanovení

11. V případě zjištění neplatnosti nebo neúčinnosti některého z ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů, zůstává platnost a účinnost ostatních ustanovení nedotčena.
12. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoliv upravit a/nebo aktualizovat.
13. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dne 20. 10. 2023.